Condiciones de venta

1. Identificación del Vendedor

Estas condiciones regulan la venta de productos ofrecidos a través del sitio web mielvaldepalacios.es, propiedad de:

• Titular: Juan José Castro Fernández
• NIF: 71211816K
• Dirección: C/ Barrio el Cristo nº149, 49322, Palacios de Sanabria, Zamora
• Teléfono: 608 652 623
• Correo electrónico: mielvaldepalacios@gmail.com

2. Aceptación de las Condiciones

Al realizar un pedido en mielvaldepalacios.es, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones de Venta. Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento, siendo las aplicables las que estén vigentes en el momento de la compra.

3. Productos

En mielvaldepalacios.es ofrecemos miel y productos derivados, como polen, jalea real, y otros productos apícolas. Las descripciones, características y precios de los productos están disponibles en las respectivas fichas de producto.

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los productos ofrecidos y sus precios, sin previo aviso.

4. Precios y Facturación

• Precios: Los precios de los productos están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan en función del destino y el peso del pedido.
• Errores de Precios: Si se detecta un error en el precio de algún producto, el cliente será informado antes del envío del pedido, ofreciéndose la posibilidad de cancelar el pedido sin coste alguno.
• Facturación: El cliente recibirá una factura electrónica con el detalle de su compra.

5. Proceso de Compra

1. Selección de Productos: El cliente puede seleccionar los productos deseados y añadirlos a su carrito de compra.
2. Confirmación de Pedido: El cliente deberá proporcionar sus datos de contacto y envío, y seleccionar un método de pago.
3. Pago: El pedido se considerará confirmado una vez se haya recibido el pago. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria.
4. Confirmación de Envío: Una vez confirmado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y el plazo estimado de entrega.

6. Formas de Pago

Las formas de pago aceptadas son:

• Tarjeta de Crédito/Débito: Visa, MasterCard, Maestro.
• PayPal: Pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal.
• Transferencia Bancaria: Los pedidos se enviarán una vez confirmado el ingreso en nuestra cuenta.

7. Envíos

Los envíos se realizan a la Península y Baleares. No se realizan envíos internacionales ni a Canarias, Ceuta o Melilla, salvo acuerdo específico con el cliente.

• Plazos de Entrega: El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Estos plazos pueden variar en función del destino.
• Costes de Envío: Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra en función del peso y destino.
• Retrasos o Problemas: En caso de retraso o cualquier problema con la entrega, el cliente será informado a la mayor brevedad posible.

8. Política de Devoluciones

• Derecho de Desistimiento: El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado y conserve su embalaje original. Para ejercer este derecho, el cliente debe notificarlo mediante correo electrónico a mielvaldepalacios@gmail.com.
• Condiciones de Devolución: El cliente debe devolver los productos en perfectas condiciones, sin usar, y con su embalaje original intacto. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un error o defecto del producto.
• Reembolso: Una vez recibidos los productos devueltos, se procederá al reembolso del importe total (excluidos los gastos de envío) en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado.

9. Garantías

Todos los productos ofrecidos en mielvaldepalacios.es cumplen con la legislación vigente y tienen las garantías legales de calidad. En caso de producto defectuoso, mielvaldepalacios.es procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución o reembolso del producto, sin coste alguno para el cliente.

10. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD). Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad en la web.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web mielvaldepalacios.es (textos, imágenes, logotipos, gráficos, etc.) es propiedad de Juan José Castro Fernández y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido el uso no autorizado de cualquier material contenido en este sitio web.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someterán a los tribunales de Zamora, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.